一、复印机故障型号

震旦ADC369系列

柯尼卡美能达bizhub C250i, bizhub C300i, bizhub C360i, bizhub C450i, bizhub C550i, bizhub C650i系列

德凡ineo+ 360i系列

二、复印机故障描述

1.详细问题：

当复印/打印到最后一张纸时，可能会发生卡纸J-9902，最后一张纸留在定影单元。

2.再现示例

复印机型号/固件：柯尼卡美能达C650i/G00-P8

3.步骤

（1）在“手送纸盒”中设置10张K2纸张。

（2）指定份数为11进行打印。

4.结果

可能会发生卡纸J-9902，最后一张纸留在定影单元。

三、复印机故障原因

固件错误。

当与图像写入信号（TOD）同时检测到缺纸时，会发生卡纸。

各个型号的已知条件如下：

bizhub C750i

[纸盒：手送纸盒]+[纸张类型：K2]+[厚纸2/厚纸3]

[纸盒：手送纸盒]+[纸张类型：11x17]+[普通纸]

[纸盒：纸盒1]+[纸张类型：A4S]+[普通纸]

[纸盒：纸盒1]+[纸张类型：11x17]+[厚纸1/厚纸2]

bizhub C650i

[纸盒：手送纸盒]+[纸张类型：K2]+[厚纸1/厚纸3]

[纸盒：手送纸盒]+[纸张类型：K2]+[普通纸]

[纸盒：纸盒1]+[纸张类型：A3]+[普通纸]

[纸盒：纸盒1]+[纸张类型：11x17]+[厚纸1]

bizhub C550i

[纸盒：手送纸盒]+[纸张类型：K2]+[普通纸]

[纸盒：纸盒1]+[纸张类型：A3]+[厚纸1]

[纸盒：纸盒1]+[纸张类型：11x17]+[普通纸]

bizhub C450i

[纸盒：手送纸盒]+[纸张类型：A3]+[普通纸]

bizhub C360i

[纸盒：手送纸盒]+[纸张类型：L3]+[信封]

四、复印机故障解决办法

[恢复方法]

取出定影单元中卡住的纸张。

[解决办法]

将超过所需数量的纸张设置到“纸盒”。

解决方案

使用解决办法或采用对策固件。

[发生问题的型号的对策固件]

发生问题的型号对策版本

bizhub C750iG00-RB 或更高版本

bizhub C650i/C550i/C450iG00-RB 或更高版本

bizhub C360i/C300i/C250iG00-RB 或更高版本

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