一、柯尼卡美能达打印机故障机型

柯尼卡美能达C360i

柯尼卡美能达C361i

二、柯尼卡美能达C360i复印机故障描述

近期有位客户刚装机没有多久租赁一台柯尼卡美能达C360i在日常办公使用中，打印双面卡纸，单面正常，并且机器跳故障代码32-05。

三、柯尼卡美能达C360i复印机故障排查

1.由于新装机不久，暂时排除常规部件无异常不考虑搓纸轮和各传送轴磨损。进入维修模式下状态确认 ：检查相关传感器和马达，均有变化动作 → 排除故障

2.检查出纸通道相关机构：

（1）检查出纸通道开关电磁铁 ：动作正常

（2）检查电磁铁与出纸/反转开关门的连接机构：无问题

3.组件对调测试排查

对调出纸/反转组件和双面组件：结果故障依旧

对调对位组件：问题解决

四、服务保障：广州欧菲斯办公全包式售后，让您专注核心业务

1.定期主动保养：每月提供1-2次免费上门保养，防患于未然，确保设备在项目周期内持续稳定运行。

2.快速上门维修：承诺 2个工作小时内响应并上门维修。不限次数叫修，免上门费，所有故障零件免费更换，最大限度减少设备停机对项目进度的影响。

3.耗材全包供应：免费提供机器所需的所有原装碳粉、硒鼓等核心耗材，并提供免费上门更换服务，您无需为耗材采购、成本及更换操心。4.保障性无忧换机：若设备出现重大故障且无法修复，我们将免费为您更换同档次或更高档次的设备，彻底解除您的后顾之忧。

5.灵活租赁体验：我们提供“免费试用”服务，您可先体验设备实际表现，满意后再签订正式合同，确保设备100%符合项目需求。