柯尼卡美能达C360i复印扫描完仍提示A3原稿，尺寸检测不复位-柯美C360iA3原稿尺寸检测不复位如何处理

一、

广州复印机租赁

故障机型

柯尼卡美能达C360i

柯尼卡美能达C300i

震旦ADC369

震旦ADC309

二、广州复印机租赁故障描述

客户现在租赁广州欧菲斯办公服务的一台柯尼卡美能达C360i,在使用一段时间后，客户在使用A3复印扫描的时候原稿留在稿台/ADF 上；即使清空 ADF 和玻璃稿台，机器仍认为有原稿未取出，复印情况下，后续复印会强制以 A3 输出或报尺寸不匹配。

三、广州复印机租赁故障排查

1.原稿尺寸检测表设置错误：同样支持“尺寸检测表 1 / 表 2”切换，若误设为表 2 且未安装对应传感器，会导致尺寸检测逻辑异常，常见表现为卡在 A3。

2.ADF 原稿传感器未复位：
ADF 内检测有无原稿的传感器（通常位于进纸口或走纸通道内）机械卡滞或电气响应异常，扫描完成后仍输出“有纸”信号。

3.CCD 单元或 CIS 单元的原稿尺寸检测传感器故障：
机器通过 CCD 组件前方的几个反射式传感器（检测原稿宽度/长度）来判断尺寸。若其中某个传感器脏污、遮挡或损坏，可能固定检测为 A3。

控制板数据异常
4.长期使用或固件 Bug 导致尺寸检测数据未正常复位。

四、

广州复印机租赁

故障处理

1.传感器检测
进入维修模式 → 状态确认 → 传感器检查 → 原稿尺寸检测 → 检查原稿盖板、20度等传感器通断，结果正常。

2.更换输稿器
更换整个输稿器并调整位置，故障依旧。

3.更换CCD及连接线
更换CCD及相关连接线，故障未改善。

4.调整尺寸检测表
进入维修模式 → 系统1 → 原稿尺寸检测，发现设备当前设置为“表2”，更改为默认的“表1”后，设备恢复正常。

五、广州打印机出租售后服务内容

1.保养：每月免费提供1-2次上门保养服务，及时清洁和检修设备。以保证打印机正常运作。

2.维修：提供2个工作小时上门维修服务，不限次数叫修，上门免收上门费，免费更换打印机所需零件

3.耗材：免费提供原厂原装碳粉、硒鼓等复印机所需耗材。提供免费上门更换耗材服务。

4.换机：若设备多次维修且无法解决问题，可免费更换相同或更高档次设备。

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