柯尼卡美能达C550i打印机打印复印卡纸跳故障代码J99-01/J2001-柯美C550i跳故障代码J9901/J2001

一、广州打印机出租故障机型

柯尼卡美能达C550i

柯尼卡美能达C450i

震旦ADC559

震旦安ADC459

二、广州打印机出租故障描述

客户是一家广州这边的律师事务所，现在租赁广州欧菲斯办公服务的一台柯尼卡美能达C550i,现在打印和复印纸盒一跳故障代码J99-01，纸盒二跳故障代码J2001，少量打印（1份或少数页）正常，扫描正常，连续多张打印/复印时必出现卡纸，收到客户叫修申请后马上安排售后技术工程师到达现场处理。

三、广州打印机出租故障排查

根据维修手册执行以下检查

检查各纸盒进纸路径，故障依旧

检查传感器状态及连接，故障依旧

检查是否有纸张碎片或异物，故障依旧

由此可以得出非物理卡纸： 控制器卡纸

四、广州打印机出租故障处理

重新更换 EXCB 板，更换后故障彻底消除连续多张打印/复印恢复正常

结论：本故障由 EXCB 板硬件/逻辑异常 引起，导致控制器误报卡纸。

五、广州打印机出租售后服务内容

1.保养：每月免费提供1-2次上门保养服务，及时清洁和检修设备。以保证打印机正常运作。

2.维修：提供2个工作小时上门维修服务，不限次数叫修，上门免收上门费，免费更换打印机所需零件

3.耗材：免费提供原厂原装碳粉、硒鼓等复印机所需耗材。提供免费上门更换耗材服务。

4.换机：若设备多次维修且无法解决问题，可免费更换相同或更高档次设备。

5.广州复印机出租，柯尼卡美能达C550i租金低至15元/天起，免费试用，试用满意再签约，广州复印机租赁官网www.gzofsbg.com。

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