柯尼卡美能达C360i打印彩色文件的时候出现三色彩色线条-柯美C360i打印三色线条故障如何处理
一、广州复印机租赁故障机型
柯尼卡美能达C300i
震旦ADC309
震旦ADC369
二、广州复印机租赁故障描述
客户现在租赁广州欧菲斯办公服务的一台柯尼卡美能达C360i,在使用一段时间后，客户在打印彩色文件的时候出现三色彩色线条，线条颜色深浅不一，间隔约38mm,复印也是相同的结果，目前复印机扫描功能正常，
三、广州复印机租赁故障排查
售后工程师到达客户现场之后进行测试排查
1.遮挡激光输出后，副本空白区域仍有线条，排除激光成像问题。
2.黄色较明显，调换黄色鼓组件并重新安装各显影组件，未解决。
3.重新插拔线路，依次更换激光组件、转印带、高压板、基板，故障依旧。
4.从正常机器拆所有鼓组件和显影组件安装至故障机测试，打印正常。
单独将原机显影和鼓组件逐一调回测试，安装 C 鼓组件时故障重现，确认故障源为 C 鼓组件。
5.检查 C 鼓组件，发现鼓表面有明显黑圈，充电辊表面亦有脏污。清洁鼓表面及充电辊后，图像有一定改善。
7.结合耗材使用信息，确认彩色鼓单元已达使用寿命。
四、广州复印机租赁故障处理
现场复印机感光鼓单元寿命到期或发现鼓表面磨损时，更换感光鼓。故障解决，鼓芯磨损会导致充电异常，进而引发多种图像质量问题。
五、广州复印机租赁售后服务内容
1.保养：每月免费提供1-2次上门保养服务，及时清洁和检修设备。以保证打印机正常运作。
2.维修：提供2个工作小时上门维修服务，不限次数叫修，上门免收上门费，免费更换打印机所需零件
3.耗材：免费提供原厂原装碳粉、硒鼓等复印机所需耗材。提供免费上门更换耗材服务。
4.换机：若设备多次维修且无法解决问题，可免费更换相同或更高档次设备。
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