柯尼卡美能达C368早上开机复印机屏幕提示代码C3102-柯美C368代码C3120如何处理

一、广州打印机租赁故障机型

柯尼卡美能达C368

柯尼卡美能达C308

二、广州打印机租赁故障描述

客户早上回来公司发现，复印机屏幕提示代码C3102，广州欧菲斯办公服务‍技术人员视频客户进入维修模式还是无法清除，随后便安排售后人员进行上门维修。

三、广州打印机租赁故障排查

售后师傅翻查维修手册C3102：定影器分离故障，加热辊无法旋转。

1.先检查定影器故障和安装是否到位，检查无异常

2.定影驱动组件轴套是否磨损，加压齿轮是否松动，并进行修复。

3.定影驱动电机齿轮发现齿轮生锈，重新更换后新齿轮后再进入维修模式进行错误清除，提示消失故障解决。

四、广州复印机租赁售后服务内容

1.保养：每月免费提供1-2次上门保养服务，及时清洁和检修设备。以保证机器正常运作。

2.维修：提供2个工作小时上门维修服务，不限次数叫修，上门免收上门费，免费更换机器所需零件

3.耗材：免费提供原厂原装碳粉、硒鼓等复印机所需耗材。提供免费上门更换耗材服务。

4.换机：若设备多次维修且无法解决问题，可免费更换相同或更高档次设备。

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