柯尼卡美能达C360i双面打印输出只有单面并且单面有内容-柯美C360i打印双面只有单面有内容故障如何处理

一、广州复印机租赁故障机型

柯尼卡美能达C360i

柯尼卡美能达C300i

二、广州复印机租赁故障描述

客户现在使用一台柯尼卡美能达C360i,在打印双面文件时输出只有单面并且只有单面有内容，收到客户反馈后，广州欧菲斯办公服务立马安排售后技术人员马上安排上门进行维修处理。

三、广州复印机租赁故障排查

售后工程师到达客户现场之后，进行测试后发现双面复印也是输出单面

1.拆出右侧双面器盖板，取出双面组件：

（1）：清理内部纸屑、碎纸、碳粉积灰，故障依旧

（2）：检查翻转齿轮有无断裂、卡滞，手动拨动齿轮应顺滑无卡顿，故障依旧

2.清洁双面器进出纸传感器 ，故障依旧

3.重新插拔双面器排线，装回后关紧侧门，重启机器，故障依旧

4.出纸口弹簧松了，重新将出纸口弹簧安装后，测试正常。

四、广州复印机租赁售后服务内容

1.保养：每月免费提供1-2次上门保养服务，及时清洁和检修设备。以保证机器正常运作。

2.维修：提供2个工作小时上门维修服务，不限次数叫修，上门免收上门费，免费更换机器所需零件

3.耗材：免费提供原厂原装碳粉、硒鼓等复印机所需耗材。提供免费上门更换耗材服务。

4.换机：若设备多次维修且无法解决问题，可免费更换相同或更高档次设备。

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