柯尼卡美能达C368打印文件复印机屏幕提示代码J-3201-柯美C368打印卡纸跳32-01代码如何解决

一、广州复印机出租故障机型

柯尼卡美能达C368

柯尼卡美能达C308

震旦ADC367

二、广州复印机出租故障描述

客户现在使用广州欧菲斯办公服务提供的柯尼卡美能达C368,在打印法律文件时，复印机打印双面文件时发生卡纸现象，提示卡纸代码3201,随后便安排售后技术人员上门安排故障处理。

三、广州复印机出租故障排查

1.重新拆装复位定影单元，通电测试整机运行，故障现象仍然复现，排除定影单元。

2.检查电磁铁组件进行检测，检查电磁铁吸合动作、回位是否正常，排查是否出现卡滞、不吸合、线圈损坏等故障，检查排除

3.检查确认定影驱动齿轮损坏，重新更换定影驱动齿轮，故障解决

四、广州复印机租赁售后服务内容

1.每月免费提供1-2次上门保养服务，及时清洁和检修设备。以保证机器正常运作。

2.提供2个工作小时上门维修服务，不限次数叫修，上门免收上门费，免费更换机器所需零件

3.免费提供原厂原装碳粉、硒鼓等复印机所需耗材。提供免费上门更换耗材服务。

4.若设备多次维修且无法解决问题，可免费更换相同或更高档次设备。

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6.广州复印机租赁服务区域，广州市越秀区、荔湾区、天河区、海珠区、白云区、番禺区、黄埔区，增城区，从化区，花都区，南沙区，佛山市等等。

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