柯尼卡美能达C287扫描文件复印机屏幕提示卡纸-柯美C287扫描文件卡纸如何排查故障

一、广州复印机出租故障机型

柯尼卡美能达C287

二、广州复印机出租故障描述

客户现在使用广州欧菲斯办公服务提供的柯尼卡美能达C287,在扫描文件时，复印机扫描双面文件时发生卡纸现象，卡纸提示卡纸25位的位置，随后便安排售后技术人员上门安排故障处理。

三、广州复印机出租故障排查

1.清洁输稿器：检查并清洁内部的传送导板和所有进纸辊。纸粉堆积是导致此类卡纸的常见原因，清洁后故障依旧

2.检查传感器：在维修模式下，对各传感器进行 I/O 检查，看是否正常响应。

3.检查电机马达：在维修模式下，测试各传送电机能否正常运转。发现电机工作异常：文档进纸马达（M2）和对位马达（M3）性能下降，导致送纸时序错误。重新更换

四、广州复印机租赁售后服务内容

1.保养：每月免费提供1-2次上门保养服务，及时清洁和检修设备。以保证机器正常运作。

2.维修：提供2个工作小时上门维修服务，不限次数叫修，上门免收上门费，免费更换机器所需零件

3.耗材：免费提供原厂原装碳粉、硒鼓等复印机所需耗材。提供免费上门更换耗材服务。

4.换机：若设备多次维修且无法解决问题，可免费更换相同或更高档次设备。

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