一、复印机故障描述

柯尼卡美能达C750i总印量为22W，打印图像输出较淡并会出现代码C2557现象。

二、复印机故障机型

柯尼卡美能达C750i系列

德凡ineo+750i系列

震旦ADC759系列

三、复印机故障排查

根据输出图像和故障代码的反馈，判断故障方向是TCR碳粉补充和浓度。

1.通过维修模式TCR碳粉供应补充，浓度值有所变化，多次后操作后代码消除。怀疑堵粉或受潮引起。

2.检查副粉料斗，料斗内没粉，通过维修模式料斗供应补充多次，依然没粉，清洁粉用尽传感器再测试，粉瓶电机有动作但瓶不转。

3.检查碳粉盒驱动单元发现卡扣零件损坏导致无法补充到料斗。

四、复印机故障原因

客户垂直放置备用碳粉，更换粉瓶时未按安装方法晃动粉瓶，引起过紧损坏齿轮。

五、复印机故障总结

在等待零件订购期间，经销商手动灌粉到料斗应急使用。但待更换零件后没多久又再出现C-2557, 最终检查确定因灌粉时没注意细节，导致粉末飞溅引起传感器脏污，清洁后柯尼卡美能达C750i恢复正常。