一、复印机故障现象

1、打开和关闭ADF时，错误检测到残留在原稿玻璃上的原稿。

2、A4 LEF尺寸或letter LEF尺寸未设置在原稿玻璃上时仍被检测到。

3、当原稿加载到ADF中时，会显示“原稿留在玻璃上”的信息并且不能从ADF进行复印/扫描。

二、复印机故障机型

柯尼卡美能达C750i/C650i/C550i/C450i/C360i/C300i/C250i/750i/650i/550i/450i/360i/300i

德凡ineo+360i系列

震旦ADC309系列

三、复印机故障原因

如果扫描器图像侧边设置与出厂默认值相差大约+3 mm，则可能会出现错误检测。

例如如果出厂默认值为-3.7，则将该值设置为-0.6可能会导致错误检测。

如果出厂默认值为-0.7，则将该值设置为+2.6可能会导致错误检测。

[Service Mode]（维修模式）=> [Machine Adjustment]（机器调整）=> [Scan Area]（扫描区域）=> [Scan Position: Side Edge]（扫描位置：侧边）

[Request for information]（信息请求）

如果错误检测到原稿玻璃上留下的原稿，请上报以下信息。

1. 出现错误检测时的设置值。

2. 错误检测是发生在出厂默认值还是发生在更改后。

3. 更改出厂默认值的原因

4. 如果已更改出厂默认值，请获取该状态下的扫描数据并进行检查。如果很难检查，请将扫描数据发送给我们。

4-1. 原稿玻璃背面和正面的扫描位置：检查侧边的刻度。

4-2. 检查CD放大倍数。

5. 解决错误检测时的设置值

6. 解决错误检测时的扫描位置：检查侧边的刻度。

7. 解决错误检测时的CD放大倍数

如何获取和检查扫描数据

第1步在原稿玻璃上设置测试图表（或者，设置一把300毫米的金属尺）。

第2步执行扫描。

第3步测量扫描数据的扫描位置（侧边的刻度）。

第4步测量扫描数据的CD放大倍数（P2和P2之间的宽度C）。

* 使用刻度时的标准尺寸：200 mm

测量扫描数据的刻度（下图中，原稿玻璃的背面为1mm，正面为2mm）。

原稿玻璃的背面

原稿玻璃的正

检查宽度C (200mm)。

四、复印机故障解决方法

1. 将设置值重置为出厂默认值。

2. 如果通过执行上述操作不能解决问题，或者如果不能恢复出厂默认值，将设置值更改至负侧，并确认没有出现问题时的阈值。

例如如果设置值为+3，则将其更改为+2→+1→0-1，依此类推。

3. 检查扫描位置（侧边的刻度），并将其调整到最佳值。

（将其调整到原稿玻璃背面1mm以内，正面2mm以内。）

4. 测量CD放大倍数并将其调整到最佳值。

5. 如果上述方法无法解决问题，请更换CCD单元等，因为问题可能是由其他因素导致的。

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